FAQ
Bestellung und Sortiment
Energieverbindungen bündelt Anschluss-, Schutz- und Energiemanagement für Photovoltaik und Speichertechnik. Steckverbinder und Stromverteilung können Sie direkt bestellen.
Welche Marken führen Sie?
Wir verkaufen Komponenten von enwitec electronic und Raycap. Auch Steckverbinder von Anderson Power Products gehören zum Sortiment.
Wie löse ich den Code ENERGIE12 ein?
Geben Sie ENERGIE12 im Warenkorb oder an der Kasse ein. Solange der Code hinterlegt ist, werden 12 % vom Warenwert abgezogen.
Wofür gilt ENERGIE12?
Der Code gilt für das gesamte Sortiment. Der Abzug von 12 % bezieht sich auf den Warenwert Ihrer Bestellung.
Versand und Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit. Die Bestellung geht an die Adresse, die Sie beim Kauf angeben.
Was kostet der Versand?
Ab 40 EUR Warenwert entfällt die Versandgebühr. Darunter berechnen wir 8 EUR.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage. Bei Fragen zum Status schreiben Sie an support@energieverbindungen.shop.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie gebe ich Ware zurück?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Legen Sie der Sendung Ihre Bestelldaten bei, damit wir sie zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einem Defekt bleibt die Rücksendung für Sie kostenlos. In allen anderen Fällen tragen Sie das Porto.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung. Bei defekter Ware wenden Sie sich vorab an support@energieverbindungen.shop, damit die kostenlose Rücksendung geklärt wird.
Welche Garantie gilt?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Defekte Ware senden Sie innerhalb von 30 Tagen per Post zurück.
Zahlung und Kontakt
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder PayPal.
Wie erreiche ich den Support?
Unser Team in Deutschland erreichen Sie per E-Mail unter support@energieverbindungen.shop. Wir antworten an Werktagen.